青島宏泰銅業(yè)有限公司 青島宏泰金屬制品有限公司
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▲宏泰2016最佳質(zhì)量班組——金屬水平爐
我加入宏泰這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)多月了,通過(guò)這段時(shí)間與維修團(tuán)隊(duì)的相處,我逐漸熟悉并了解他們。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正在加劇,客戶(hù)對(duì)銅管產(chǎn)品的規(guī)格、性能、質(zhì)量以及交貨期都提出了更高的要求,這些訂單的執(zhí)行都要通過(guò)生產(chǎn)部門(mén)傳導(dǎo)給我們的設(shè)備和設(shè)備保全人員。隨著公司訂單的日益增多,我們既感到欣喜,又感受到了一份沉甸甸的責(zé)任。
春節(jié)假期是我們?cè)O(shè)備改造和設(shè)備大修的黃金時(shí)間,大部分保全員工都奮戰(zhàn)到了臘月二十八。經(jīng)過(guò)短暫的休息,正月初三便開(kāi)始工作。在此期間,南廠(chǎng)員工冒著大雪和嚴(yán)寒焊接室外水管,長(zhǎng)達(dá)一天時(shí)間的維修過(guò)程令我印象深刻;而北廠(chǎng)員工面對(duì)故障頻發(fā)的聯(lián)拉機(jī)連續(xù)奮戰(zhàn)至夜間的工作態(tài)度也值得我們尊敬;針對(duì)起重機(jī)行走輪非正常摩擦軌道的頑疾,我們整個(gè)維修團(tuán)隊(duì)冒著高空作業(yè)的巨大挑戰(zhàn),一次又一次地更換輪子、緊固螺栓、調(diào)整軌道,使其對(duì)生產(chǎn)過(guò)程帶來(lái)的負(fù)面影響降到最低。其實(shí),對(duì)我們的維修人員來(lái)說(shuō),這些場(chǎng)景并不新鮮,只要生產(chǎn)有需求,我們的員工就有動(dòng)力,因?yàn)樗麄兌贾?,隨著設(shè)備自動(dòng)化水平的提高,他們承擔(dān)的責(zé)任和壓力會(huì)更大,這既是一種挑戰(zhàn),更是一種進(jìn)步和提升。
同時(shí),我也深刻體會(huì)到,雖然我們的維修團(tuán)隊(duì)付出了大量努力,也取得了不少成績(jī),但距公司的期望值還有不小的差距。因?yàn)槲覀冎?,縱然我們解決了大量問(wèn)題,但還有許多遺留的及新生的問(wèn)題等待我們繼續(xù)解決。這就要求我們的維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步樹(shù)立為生產(chǎn)服務(wù)的理念。雖然他們?cè)诼?tīng)到抱怨時(shí)也有委屈和無(wú)奈,但是持之以恒解決問(wèn)題的態(tài)度不會(huì)改變。
我相信,隨著我們服務(wù)觀念的深入、制度的完善以及技術(shù)能力的提高,我們會(huì)解決更多更難的問(wèn)題,挑戰(zhàn)更大的目標(biāo),從而走上一條設(shè)備保全的良性軌道。